Практиката да се използват външни източници за изпълнението на даден вид услуги, се нарича аутсорсинг. Това понятие набира голяма популярност през последните няколко години, което се дължи на увеличаващия се брой компании и разширяването на извършваната от тях дейност. С помощта на аутсорсването те имат възможност да пренасочат изпълнението на конкретни задачи на трети лица, като по този начин те освобождават допълнителни ресурси, напомнят от SimplexSystems.BG.

Какво означава ИТ аутосорсинг и с какво допринася за успеха на бизнесите?

Все още съществува тенденция хората да асоциират думата „аутсорсинг“ с негативни схващания. Сред причините за тази неприятната репутация на този вид ИТ услуги е увеличената безработица (почти двукратно), която е най-силно осезаема в Щатите. От друга страна:

  • аутсорсването е отлична възможност за големите корпорации, които наместо да инвестират в обучението на кадри, могат просто да възложат изпълнението на широк спектър от ИТ услуги на друга компания, която има достъп до най-новите технологии и притежава екип от хора с отлични компетенции;
  • използването на аутсорсинга е най-силно осезаемо в бизнес отрасли, където недостигът на ИТ специалисти е голям. Макар че има възможност да се аутсорснат почти всякакви услуги, софтуерните специалисти са едни от най-търсените;
  • какво обаче прави наемането им във вътрешни отдели не особено рентабилна и ефективна практика? На първо място е редно да кажем, че при възникването на сложна ситуация с безпрецедентен характер, нейното разрешаване често пъти се оказва мисия невъзможна;
  • наличието на екип от ИТ специалисти с различни компетенции е в пъти по-добро решение от това една фирма да разчита само на един ИТ специалист. Напълно възможно е неговият обхват от знания да бъде ограничен, а това да се окаже пречка пред разрешаването на появилия се казус;
  • при ИТ аутсорсинга подобни ситуации са почти невъзможни, тъй като са налице различни по вид експерти и достъп до най-новите технологии в брашна – ето затова средните и големи компании все по-често избират да аутсорснат ИТ поддръжката и тази на сървърите, да се възползват от мрежови услуги, предлагани от доставчик, както и да поверят киберсигурността на трети лица;
  • с напредъка на технологиите и появата на все повече стартъп компании, ИТ аутсорсингът се явява портал към повишаването на квалификациите, но освен това и да увеличат печалбите, намалявайки излишните разходи. Излиза, че подобен вид услуги са чисто и просто едно добро бизнес решение, от което всеки би могъл да се възползва в наши дни;
  • интересен е фактът, че над 40% от компаниите споделят, че главната причина да се възползват от ИТ аутсорсинга е оптимизирането на оперативните разходи. Други сочат достъпа до ИТ ресурси като повод за избора на външна фирма за извършването на различни по вид услуги, в това число и на ИТ;
  • освобождаването на ценни ресурси е също заложено в стратегията на много компании, които искат да се фокусират върху клиентското портфолио или разработването на нов бизнес план. Аутсорсингът дава възможност това да се случи и нещо повече – позволява на организацията да оптимизира своята дейност и да съкрати сроковете за изпълнението на поставените задачи.

ИТ аутсорсингът е начин за трансформация на сложните решения в лесни за изпълнение задачи, както и за постигането на отлични резултати в бизнес план. Този вид услуги намират приложение в много бизнес сфери като производството, информационните технологии (ИТ), дистрибуцията, сферата на услугите, кол центрове и др.

Видове ИТ услуги, които могат да се аутсорснат

Както стана ясно, услугите, които могат да се аутсорснат, са доста разнообразни като вид. ИТ сферата е също под прицела на тази практиката определен вид операции да се възлагат на трети страни за тяхното изпълнение. Сред типичните ИТ операции, които биха могли да се аутсорснат, са:

  • ИТ поддръжката – техническите проблеми са често срещана ситуация в офисите, като те могат да бъдат отстранени от дистанция или на място. Независимо дали се касае за мрежови проблеми, софтуерни или хардуерни казуси, ИТ аутсорсинг компанията ще ги разреши по компетентен и бърз начин;
  • поддръжка на сървърни инфраструктури – работата на ИТ системите е сложен процес, който включва много етапи. Външната фирма, с която се работи на абонаментен принцип, има задачата да следи за неизправности, както и да работи в посока оптимизиране и виртуализация на текущите ресурси;
  • защита от кибератаки – киберсигурността е сред най-важните аспекти при ИТ поддръжката и от развитието на бизнеса като цяло. Чрез наемането на външна фирма, в която работи екип от специалисти, защитата на информацията, финансите и служителите ще бъде на нужното ниво.

ИТ аутсорсингът е начин да се покрие широк спектър от услуги, базирайки се на абонаментен принцип на работа, напомнят от Simplex Systems. Без значение какъв от какъв характер е техническото предизвикателство, екипът от софтуерни специалисти ще се справят безпроблемно с него и ще предложат нови и по-надеждни практики за постигането на отлични бизнес резултати.